Sai quante persone guardano il sito web del tuo hotel sul cellulare? Molte di più di quante immagini….
Ora in SalsaBooking puoi inserire una nota che indica l’importo della tassa di soggiorno e informare dell’imposta gli ospiti che prenotano online.
Nel menu Configurazione c’è il tab tasse: qui puoi attivare la pubblicazione e personalizzare il messaggio che comparirà accanto alle tariffe. Continua…
Si riduce sempre di più lo spazio riservato ai risultati “naturali” della ricerca!
Guardate dove compare il primo risultato.
Le possibilità di ottenere visitatori attraverso le ricerche si stanno riducendo sensibilmente rispetto alle tante opportunità che Google mostra all’utente.
Ma c’è un forte incremento delle ricerche “nome-hotel” dovute all’abitudine degli utenti che trovano l’hotel sui motori di ricerca e poi spesso cercano il sito ufficiale dell’hotel, s ia per verificare le tariffe ufficiali, sia per cercare offerte speciali e promozioni.
La tua struttura è sulle mappe di Google?
Probabilmente ci ha già pensato Google ad aggiungerla, ma hai verificato se i dati sono corretti (e ottimizzati)?
Continua…
Chi sono i viaggiatori che scelgono l’Italia per le proprie vacanze? Cosa li attira del Bel Paese? Cosa cercano e cosa gli piacerebbe trovare?
Ce lo siamo chiesti durante il lavoro di restyling che stiamo facendo su ItalyTraveller e allora abbiamo deciso di lanciare un sondaggio tra i visitatori del nostro sito. Abbiamo preparato due questionari, uno per gli italiani e uno per gli stranieri, e li abbiamo proposti agli abbonati alla newsletter e ai nostri follower su Twitter. Continua…
Ogni giorno lavoriamo per migliorare i nostri siti web e in previsione di un nuovo restyling di ItalyTraveller.com abbiamo pensato di coinvolgere anche voi albergatori per guidarci nelle decisioni e trovare nuove idee.
Lo scorso Ottobre abbiamo inviato un sondaggio online agli hotel presenti sul sito, un’occasione che ci ha permesso di comunicare con voi per capire le vostre esigenze e conoscervi meglio.
Queste sono state le vostre risposte: Continua…
Da dicembre 2011 Caprionline utilizzerà i servizi di RackSpace, uno dei più noti business provider americani.Un servizio che garantisce maggiore velocità di risposta delle pagine web e distribuzione dei contenuti in vari data center distribuiti nei diversi continenti.
Anche il servizio di posta elettronica sarà affidato ai server RackSpace con una garanzia di “uptime” del 100%.
Rackspace mette a disposizione dei suoi clienti un eccellente servizio di posta: uno dei principali motivi per cui molte aziende scelgono RackSpace.
Non è una novità: oramai quasi tutti i viaggiatori, prima di prenotare una camera in hotel, danno un’occhiata alle recensioni in rete, a partire da quelle presenti su Trip Advisor.
“Le recensione sono considerate dall’82% degli utenti più indicative della descrizione che un hotel fa di se stesso” (fonte: ricerca ComScore)
E non c’è bisogno di star qui a spiegarti quanto le recensioni negative possano scoraggiare dal click sul tasto “prenota ora”. Ma cosa fare quando di recensioni ce ne sono poche e magari anche datate? Continua…
Da settembre ogni mese i nostri clienti riceveranno il nuovo report con le performance delle schede.
Ecco le novità:
Stiamo lavorando su tante altre cose… 
Nel frattempo aspettiamo il tuo feedback sulle nuove statistiche.
Su CapriBooking.com ci sono le Microreview dei viaggiatori e tu puoi pubblicare la tua risposta.
Seguire ciò che gli utenti scrivono fa capire che prendi sul serio il loro feedback e quindi la soddisfazione dei tuoi ospiti.
Oggi il cliente partecipa attivamente all’elaborazione della percezione dell’hotel attraverso “buzz” e “word-of-mouth”.
Si parla tanto di conversazioni online ma ricorda che ogni conversazione è “a due vie”: se un ospite sta scrivendo di te devi prendere parte alla “chiacchierata”. Continua…
