Se non l’hai ancora fatto, è tempo di impostare disponibilità e tariffe del Salsa Booking per la primavera/estate 2014. Le prenotazioni stanno cominciando ad arrivare, soprattutto da parte degli stranieri, e non è il caso di farsi cogliere impreparati.

Anche perché, mentre molti dei nostri albergatori si godevano le meritate vacanze, qui al Salsa Lab abbiamo semplificato lo schema di inserimento tariffe e reso molto più rapido l’inserimento dei prezzi.

Ora la tabella prevede l’inserimento del prezzo per camera. A questo poi si possono aggiungere l’eventuale supplemento per il letto aggiunto, la riduzione per il letto singolo e il supplemento per il trattamento di mezza pensione o pensione completa.  In questo modo non sarà più necessario inserire un prezzo diverso per ogni numero di occupanti della camera.

Per chi vuole, in ogni caso, si può tornare alla vecchia modalità di inserimento cliccando su “inserimento avanzato”.

Tu hai già provato la nuova modalità di inserimento delle tariffe? Che ne pensi?
tabella-tariffe

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Molti hotel ci hanno fatto notare la necessità di poter gestire diverse politiche di cancellazione in base al periodo o al numero di notti prenotate.  Per esempio, per le prenotazioni in alta stagione un hotel può avere l’esigenza di applicare una politica di cancellazione più rigida. 

Abbiamo quindi aggiunto al Salsa Booking la possibilità di inserire diverse politiche di cancellazione, differenziando in base al numero di notti prenotate e al periodo. Ora per esempio è possibile inserire un deadline di 15 giorni per le prenotazioni ad agosto e lasciare la normale deadline di 3 giorni per tutto il resto dell’anno.

Ogni cliente vedrà poi la politica di cancellazione correlata alla sua prenotazione.

Per provare la nuova gestione basta andare in “Menu account > Configura la tua scheda > Politiche di cancellazione”.

politiche-cancellazione

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Molti alberghi hanno una chiusura stagionale che può durare diversi mesi.

Un problema che ci hanno segnalato diversi alberghi è la difficoltà a far capire attraverso il booking online quando l’hotel è chiuso. La maggior parte dei booking engine infatti mostra semplicemente la mancanza di disponibilità di camere della struttura. Così in molti possono credere che l’albergo è pieno, anziché chiuso.

Per questo abbiamo implementato una nuova funzionalità su Salsa Booking che permette di comunicare il periodo di chiusura della struttura.

Impostando il periodo di chiusura dell’hotel, quando un’utente farà una ricerca disponibilità all’interno di quel periodo verrà mostrato l’avviso della chiusura stagionale.

Per impostare il periodo di chiusura vai sul Menu utente di Salsa Boooking > Configura la tua scheda > Impostazioni generali.

chiusura-date

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Il sistema di gestione dei preventivi è una delle possibilità offerte dal Salsa Booking più apprezzate dai nostri utenti. In base ai diversi feedback ricevuti abbiamo sviluppato nuove funzioni che permettono una gestione dei preventivi ancora più rapida.

1) Risposte predefinite

All’interno del sistema ora è possibile impostare alcune risposte predefinite da allegare al preventivo. In questo modo non sarà necessario inserire un nuovo testo ogni volta che si risponde a un preventivo.

Dal menù booking, cliccando su “Gestisci le risposte predefinite” è possibile inserire un numero illimitato di modelli.

2) Possibilità di collegare gli account

Nel caso di hotel della stessa proprietà o sister hotel è possibile collegare gli account all’interno dello stesso panel. In questo modo è più veloce passare da un account all’altro ed è possibile inoltrare preventivi tra le strutture collegate. Ad esempio, se non si ha disponibilità in una struttura, si può inoltrare il preventivo alla struttura che ha invece camere disponibili.

Per attivare il collegamento tra più strutture potete inviare un email a support@caprionline.it

preventivi

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Nell’ultimo mese al Salsa Lab ci siamo dedicati all’aggiornamento della nostra piattaforma hardware e software allo scopo di migliorare le prestazioni dei siti web dei nostri clienti.

Abbiamo sostituito il software dei web server con uno più potente e attivato i nuovi servizi cloud offerti da Rackspace, la società di Chicago che ospita i nostri server.

Il risultato è stato un netto miglioramento delle prestazioni di tutti i nostri siti web, con una diminuzione dei tempi di risposta del server passati in alcuni casi da 2 secondi a 1 secondo. Vale a dire: siti più veloci e scattanti.

Il grafico sotto parla chiaro!


col-cloud-servers

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Hai notato la novità sul tuo sito con Salsa Booking? La nuova form di ricerca disponibilità è più facile da usare e dai test con gli utenti da noi effettuati, garantisce una user experience decisamente migliore.

booking

Quali sono i cambiamenti?

  • Abbiamo ridotto il numero dei campi per permettere all’utente di poter prenotare la propria stanza in maniera immediata e senza troppe domande aggiuntive.
  • I calendari sono navigabili con il mouse ed è possibile scrivere le date di arrivo e di partenza direttamente nei campi di testo predisposti.
  • Una volta scelte le date verrà mostrato all’utente automaticamente il numero di notti del soggiorno, per fornire un feedback immediato sul periodo richiesto.
  • Abbiamo pensato di vincolare a 21 giorni il numero di notti per evitare possibili errori da parte degli utenti.

Più intuitivo e più comodo: prenotare su un sito di Caprionline non è mai stato così semplice!

Resta sintonizzato per le prossime novità di Salsa…

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Ecco tutte le novità di Salsa Booking pubblicate nei giorni scorsi:

Salsa Booking 1.1: Sull’Apple Store e sul Play Store è disponibile un aggiornamento dell’app Salsa Booking. Abbiamo aggiunto la possibilità di consultare microreview e feedback, con relative notifiche push.
Offerte: nel dettaglio di un’offerta ora viene visualizzata la foto inserita dall’albergatore, come alcuni di voi ci avevano chiesto.
Miglioramento dei messaggi di disponibilità: abbiamo migliorato il messaggio che viene visualizzato dall’utente quando fa una ricerca disponibilità che non corrisponde esattamente alla sua richiesta (ad esempio quando si cerca una camera tripla, ma sono disponibili solo camere doppie).

Per il momento (e solo per il momento) è tutto. A presto con nuovi aggiornamenti!

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screen-app E’ arrivata l’app del Salsa Booking. E’ questa la novità che vi avevamo annunciato qualche giorno fa. Da oggi potete scaricare l’app del Salsa Booking per essere sempre aggiornati sulle prenotazione e sulle prenotazioni del vostro hotel.

Cosa si può fare con l’app del Salsa Booking
• Ricevere notifiche push per le nuove prenotazioni ricevute e per le nuove richieste di preventivo
• Visualizzare lo storico delle prenotazioni e delle richieste di preventivo
• Consultare le statistiche della scheda negli ultimi 30 giorni

 

L’App è disponibile per dispositivi iOS e Android

Scarica sull’App Store
Scarica sul Play Store

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status-salsa-blog-2Da oggi il tuo SalsaPanel è più chiaro e permette di individuare in un solo colpo d’occhio lo stato delle prenotazioni e delle richieste di preventivo:

  • Abbiamo messo in evidenza gli status accanto ad ogni prenotazione (prenotata, cancellata, in hotel ecc…)
  • Abbiamo aggiunto un pallino blu accanto ad ogni prenotazione e richiesta di preventivo non letta.

Speriamo in questo modo di aver reso il tuo lavoro un pochino più semplice e veloce. Intanto c’è una bella novità che bolle nei computer del SalsaLab… a presto sui vostri schermi!

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Sei orgoglioso che la tua struttura sia entrata a far parte della selezione di ItalyTraveller? Fallo sapere a tutti inserendo il badge di ItalyTraveller sul tuo sito.badge_italytraveller-1

Il badge linka alla scheda della tua struttura ed è facilmente adattabile a qualsiasi layout. Puoi scegliere tra diversi modelli e prelevare il codice da inviare al tuo webmaster dal pannello di Salsa (menù account –> “Badge ItalyTraveller”)

E in più….

Se inserisci il badge di ItalyTraveller sul tuo sito hai in regalo 3 mesi gratis in più sul tuo piano di affiliazione. 

Se hai bisogno di assistenza per l’inserimento del badge, puoi scrivere a support@caprionline.it

 

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