Ora di partenza, nome dell’hotel, numero bagagli e numero del volo nel modulo per la vendita dei servizi online

Quando i clienti acquistano i tuoi servizi ci sono altre informazioni di cui hai bisogno?

Grazie al vostro feedback adesso puoi aggiungere direttamente dal SalsaPanel campi per informazioni aggiuntive e scegliere se renderli obbligatori.

  • Orario di partenza
  • Nome dell’hotel
  • Numero di bagagli
  • Numero del volo

Come fare?

  • Entra nel SalsaPanelServizi e seleziona il servizio che vuoi modificare.
  • Nel dettaglio del servizio vai alla sezione “Informazioni aggiuntive” e aggiungi i “Campi extra“.
  • Spunta “Campo obbligatorio” se desideri che quel campo sia obbligatorio.

campi aggiuntivi1

Come appare?
Qui puoi vedere un esempio: https://www.capri.it/it/c/capri-relax-transfers/i/S9MKN

Seleziona le carte di credito accettate

Accetti solo alcune carte di credito?
Nel SalsaPanel puoi selezionare American Express, Diners, JCB, Mastercard e Visa per far sapere ai tuoi clienti quali carte accetti.

Come fare?
Via sul www.salsapanel.com
Menu Configurazione – Tab Carte di Credito.
Seleziona le carte che accetti e clicca sul pulsante Salva.


scegli carte di credito accettate

I tuoi clienti potranno scegliere dal menu a tendina la carta di credito preferita.
Tutte le transazioni, caparre e contatti diretti con il cliente saranno gestite direttamente da voi.

 

carte di credito

Abilita il pagamento online per vendere i tuoi servizi con PayPal o Stripe

Con Salsa puoi vendere anche online i tuoi servizi e gestire i pagamenti con PayPal o Stripe.

 

Come abilito il pagamento online?
Entra nel SalsaPanel – Configurazione – Ordini – Pagamento online.
Scegli la piattaforma che preferisci e inserisci i dati richiesti. Naturalmente possiamo aiutarti nella configurazione.

pagamento online

Quali sono i costi?
Puoi consultare le pagine delle piattaforme
Stripe: https://stripe.com/it/pricing
Paypal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-fees

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Come funziona la vendita online dei servizi?
Qui tutte le informazioni: vendi online i tuoi servizi

Servizi online: aggiungi variabili per persona, durata, ecc…

Puoi aggiungere le variabili ai prezzi nella vendita online dei tuoi servizi.

Per evitare di pubblicare servizi che differiscono solo per la durata o per il prezzo in base al numero di persone abbiamo aggiunto la funzionalità “Per combinazioni di variabili” che permette di inserire queste voci all’interno di un unico servizio.

Così sarà più semplice per l’utente scegliere la soluzione ideale e per te comunicare in maniera chiara le tue opzioni.

Come configurare le variabili?
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Entra nel SalsaPanel e vai su ServiziModifica un servizioPrezzi
Scegli Per combinazioni di variabili e aggiungi le variabili.
Naturalmente possiamo aiutarti in questa configurazione, basta scriverci :)

Alcuni esempi di come puoi configurare il panel:
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Alcuni esempi di come vedrai il servizio:
Transfer da Roma a Capri
Tour in barca in Costiera Amalfitana

 

Cosa sono i servizi online?Trovi in questo post tutte le informazioni per vendere online
Vuoi vendere anche tu i servizi sui nostri portali? Scrivici a sales@caprionline.it

Proponi un cambio camera nei preventivi

Nel SalsaPanel puoi proporre un preventivo per un unico soggiorno in 2 camere diverse.

Può capitare che arrivi una richiesta di soggiorno che puoi accettare solo facendo cambiare camera all’ospite durante il soggiorno… ma come spiegarlo in maniera chiara via mail?

La funzione “Proponi un cambio di camera” nasce per coprire questa esigenza.

Non devi fare altro che selezionare le camere che vuoi proporre: il viaggiatore vedrà la disponibilità in maniera chiara e sarà libero di decidere se la soluzione è di suo gradimento o meno.

Come proporre un cambio camera?

Quando crei un preventivo nel SalsaPanel, alla voce “Numero di camere” seleziona “2” e spunta “Proponi un cambio di camera”.preventivo cambio cameraA questo punto avrai la possibilità di proporre 2 camere diverse per periodi diversi.

NOTE: questa soluzione è comoda anche nel caso di una richiesta che preveda una diversa occupazione della camera durante il soggiorno.

Ad esempio per un soggiorno di 7 giorni dove la mamma, con 1 bambino, viene raggiunta nel weekend dal papà, e l’occupazione passa da 1 adulto + 1 bambino infrasettimanali a 2 adulti + 1 bambino nel weekend.

Casella inoltro email per preventivi

La casella inoltro email per preventivi è una soluzione per inserire in pochi secondi nel SalsaBooking le richieste arrivate via mail.

Che cos’è? Come funziona? 
Ogni volta che arriva una richiesta via mail, basta inoltrarla alla casella personalizzata della tua attività e nel SalsaBooking si aprirà automaticamente la pratica del cliente.

Dove trovo la mia casella personalizzata?
Nel SalsaPanel vai in Configurazione – Preventivi – Casella inoltro emailCasella inoltro email per preventivi

 

Cosa sono i preventivi? Scoprilo qui o scrivici a sales@caprionline.it

Tutte le funzioni del Salsa Booking

Salsa Booking è un booking semplice e intuitivo da usare, il suo scopo è rendere l’esperienza della prenotazione online, piacevole e veloce.

Abbiamo riassunto qui tutte le funzioni principali:

Configurazione:

• Creazione di diverse tipologie di camere (standard, classic, luxury) con descrizione e foto, compreso numero massimo di occupanti e possibilità di culla in camera.
Trattamenti (camera e colazione, mezza pensione, pensione completa…).
• Tariffe speciali: è possibile impostare tariffe speciali come la non rimborsabile, l’early, booking o i last minute.
Politiche di cancellazione: si possono creare diverse politiche di cancellazione in base al periodo dell’anno in cui si applicano, al numero di notti prenotato o ad entrambi i dati.
Periodo di chiusura: è possibile impostare un periodo di chiusura stagionale dell’hotel.

Pianificazione:

• Gestione prezzi e disponibilità giorno per giorno o per lunghi periodi
• Inserimento restrizioni (mimimu stay) e close to arrival/close to departure
• Puoi aggiungere servizi aggiuntivi da proporre insieme alla camera come transfer, fiori in camera, SPA ecc…

Preventivi:

  • E’ possibile formulare proposte di preventivo personalizzate da inviare al cliente che potrà confermarle inserendo i dati della carta di credito su server sicuro. In questo modo è possibile anche gestire le prenotazione arrivate via email e via telefono.
  • Il sistema di gestione dei preventivi si può configurare con una serie di risposte predefinite in modo da rendere la compilazione velocissima!
  • Nei preventivi è possibile aggiungere box di informazioni sulla struttura (ad esempio, la piscina o il ristorante). In questo modo il cliente avrà un mini sito personalizzato con la sua proposta.
  • Il cliente può rispondere al preventivo chiedendo maggiori informazioni e modifiche.
  • Nei preventivi è possibile anche aggiungere servizi aggiuntivi come transfer, cene o altri tipi di servizi.

Offerte speciali:

• Si possono creare offerte speciali e pacchetti a tema.

Contatto con i clienti:

• Ad ogni prenotazione il cliente riceve un’email con la conferma della prenotazione.
• Cinque giorni dopo il check-out riceve un’email dove gli viene chiesto di lasciare una recensione.

Channel Manager:

Salsa Booking è integrato con i più importanti channel manager. Se utilizzi uno di questi puoi configurare Salsa Booking come canale:

• Hermes Hotels
• Simple Booking
• Booking Expert
• Figaro HDT
• WuBook
• Easy Channel Manager
• Passepartout
• Hotel.BB
• Parity Rate
• Vertical Booking
• Blastness

Vendita online dei servizi:

Attraverso Salsa si possono vendere online i servizi (anche indipendentemente dalla camera). E’ possibile ad esempio vendere giri in barca, scuole di cucina, transfer ecc..

Potete decidere di ricevere solo i dati della carta di credito a garanzia della prenotazione, riscuotere una caparra o l’intero pagamento.

Supporto:

Nel pannello di controllo troverai una chat dove chiedere supporto e aiuto durante le giornate lavorative. L’indirizzo email support@caprionline.it è sempre attivo e le risposte sono garantite in 24-48 ore.

App:

Salsa Booking ha un app disponibile per IoS e Android che notifica prenotazioni e ordini ricevuti. Tutto il sistema è poi completamente responsive, in modo da poter essere usato su pc, tablet e cellulari.

Aggiungi gli orari di apertura e il periodo di chiusura invernale

Sui siti di Capri puoi inserire gli orari di apertura e il periodo di chiusura invernale della tua attività.

Quali informazioni chiedono principalmente le persone che cercano la tua attività?  Di solito il numero di telefono, gli orari di apertura, il giorno di chiusura… e naturalmente un’idea di prezzo.

Quali informazioni chiedono principalmente le persone che cercano la tua attività?
Di solito il numero di telefono, gli orari di apertura, il giorno di chiusura… e naturalmente un’idea di prezzo.

Se un cliente ti telefona o ti scrive una mail, sapendo che sei nel periodo di chiusura invernale, non si meraviglierà se nessuno risponde al telefono o dopo diversi giorni rispondi alla mail.

Se un cliente ti telefona o ti scrive una mail, sapendo che la tua attività è chiusa per un lungo periodo, non ci rimarrà troppo male se nessuno risponde al telefono o alle mail (consigliamo di rispondere sempre alle mail, anche se in ritardo).

 

Come inserire gli orari di apertura?
Entra nel SalsaPanel: clicca su Menu, poi su Configurazione e scegli il tab Apertura e chiusura.

Come inserire il periodo di chiusura invernale?
Sempre nel tab Apertura e chiusura aggiungi uno o più periodi di chiusura, ad esempio la chiusura invernale, nella sezione Periodi di chiusura.

 

Hai una struttura ricettiva? NelSalsaPanel puoi aggiungere il periodo di chiusura stagionale: sarà pubblicato sulla scheda del tuo hotel e nella ricerca del booking online.

Non hai ricevuto i dati di accesso al SalsaPanelScrivici subito!

Nuova release dell’app Salsa Booking

Da ieri è disponibile la nuova versione dell’app Salsa Booking per Android e IoS.

Cosa c’è di nuovo?

Abbiamo riscritto completamente l’app rendendola più funzionale e adatta a chi ha bisogno di controllare da mobile prenotazioni e ordini ricevuti.
​Ora è possibile ricevere notifiche per i nuovi ordini e accedere direttamente al Salsa Panel per formulare proposte di preventivo o modificare un preventivo inviato.

Ti invitiamo a scaricare l’aggiornamento e a farci sapere che ne pensi!

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Tax Credit -30% per hotel

Per il 2015 è previsto un credito d’imposta del 30% per le strutture turistiche e
c’è tempo fino al 24 luglio per inviare la richiesta.

Questa volta ci sono molte opportunità relative alla presenza online dell’hotel: dalle attività di marketing a pagamento al sito web. Alcuni esempi:

  • ottimizzazione del sito web per il mobile
  • acquisto pubblicità su siti web specializzati
  • consulenze per la comunicazione e il marketing digitale
  • consulenze per la formazione del personale
  • acquisto impianti wi-fi

Per maggiori informazioni puoi chiedere al tuo commercialista o collegati al sito del Mibact e segui le Indicazioni Tax Credit 2015