Da dicembre 2011 Caprionline utilizzerà i servizi di RackSpace, uno dei più noti business provider americani.

Un servizio che garantisce maggiore velocità di risposta delle pagine web e distribuzione dei contenuti in vari data center distribuiti nei diversi continenti.

Anche il servizio di posta elettronica sarà affidato ai server RackSpace con una garanzia di “uptime” del 100%.

Rackspace mette a disposizione dei suoi clienti un eccellente servizio di posta: uno dei principali motivi per cui molte aziende scelgono RackSpace.

 

Perché traslochiamo?

È da tempo che stavamo valutando di utilizzare server più potenti e sfruttare le nuove tecnologie “cloud”.
Ma la decisione definitiva l’abbiamo presa lo scorso 25 agosto quando, come saprai, c’è stato un guasto ad alcune apparecchiature che ha reso inutilizzabile la posta elettronica per circa 3 ore.
I nostri server sono a Milano presso INet ed è stata un’impresa per i nostri tecnici ripristinare i servizi. 
In Italia è complicato avere contratti di assistenza con garanzia di uptime del 100%.

 

Cosa cambia per la Posta elettronica?

Tutte le mailbox ospitate sui nostri server saranno spostate sui server RackSpace e avranno queste funzionalità:

• Desktop: Funziona con Outlook, Mail, Firefox e qualsiasi client POP / IMAP
• Webmail: Accesso da qualsiasi connessione internet per inviare e ricevere mail e gestire calendario e attività (webmail).
• Mobile: controllare e-mail Rackspace sul vostro BlackBerry, iPhone, Windows Mobile, Android, o altro dispositivo mobile
• Spam & Virus Protection: i messaggi ricevuti vengono sottoposti a 3 filtri antispam spam e scansione antivirus.
• 10GB di spazio e possibilità di gestire allegati di grandi dimensioni (fino a 50 MB)
• Backup giornaliero: i dati di ogni mailbox vengono salvati ogni notte attraverso un sistema di backup. Se un utente cancella accidentalmente delle email, è possibile ripristinare fino a 14 giorni dopo che i dati sono stati cancellati.
• 100% Network Uptime Guarantee

Cosa dovrai fare tu

Il passaggio avverrà il 3 novembre.

Tu non dovrai fare nulla. Solo nel caso in cui finora hai usato una password poco sicura (ad esempio composta da solo quattro lettere o uguale all’indirizzo email) sarà necessario modificare la password. Tutti i nostri clienti con password poco sicure hanno già ricevuto un’email con la nuova password che poi sarà possibile modificare.

La nuova password sarà valida solo a partire dal 3 novembre.

Importante: se ricevi una nuova password e vuoi modificarla dovrà comunque rispettare questi criteri:

Le password non possono contenere:

• Meno di 6 caratteri
• 3 o più cifre consecutive (p.es. 567, 9876)
• La parola “password”
• Il nome utente della casella di posta
• Il nome dominio della casella di posta

Se la tua attuale password rispetta già questi criteri non ci sarà bisogno di modifcarla. 

I parametri aggiornati del nuovo servizio di posta elettronica sono:

• posta in entrata (servizio pop3): pop.caprionline.it
• posta in entrata (servizio imap):imap.caprionline.it
• posta in uscita (servizio smtp): smtp.caprionline.it

Se hai bisogno in un supporto per configurare la posta sul computer o sul cellulare puoi usare i tutorial di Rackspace:

Configurazione client email (esempio Outlook)

Configurazione posta sul cellulare

Nota bene: nei tutorial di Rackspace sono riportati dei parametri di esempio (come secure.emailsrvrc.com). Non bisogna usare quelli, bisognaa usare questi che contengono “caprionline” nel nome del server!

Cosa sta succedendo ora

Tutti i nuovi messaggi arriveranno sui server rackspace, i vecchi messaggi saranno spostati attraverso una procedura automatica  entro 24/48 ore. Accedendo all’indirizzo http://webmail.caprionline.it è possibile vedere i nuovi messaggi, mentre il vecchio archivio è accessibile da http://webmail.caprionline.it/old L’archivio sarà disponibile per qualche giorno, fin quando tutti i messaggi non saranno spostati.

Per qualsiasi informazioni ci puoi contattare:

• Attraverso il nostro sistema di assistenza clienti User Voice
• Per telefono: 081 837 7623
• Per email: support@caprionline.it