E’ arrivata l’App del Salsa Booking

screen-app E’ arrivata l’app del Salsa Booking. E’ questa la novità che vi avevamo annunciato qualche giorno fa. Da oggi potete scaricare l’app del Salsa Booking per essere sempre aggiornati sulle prenotazione e sulle prenotazioni del vostro hotel.

Cosa si può fare con l’app del Salsa Booking
• Ricevere notifiche push per le nuove prenotazioni ricevute e per le nuove richieste di preventivo
• Visualizzare lo storico delle prenotazioni e delle richieste di preventivo
• Consultare le statistiche della scheda negli ultimi 30 giorni

 

L’App è disponibile per dispositivi iOS e Android

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E tu che rank hai?

In base a che ordine vengono mostrate le schede degli hotel nei nostri portali? Prima ci basavamo sull’ordine per categoria, per prezzo o alfabetico. Da oggi abbiamo deciso di aggiungere anche il Salsa Rank.

Come funziona?

Ad ogni hotel viene assegnato un punteggio da 0 a 100. Questo punteggio è indice di popolarità e performance di una scheda.

Come viene calcolato?

Al calcolo del Salsa Rank concorrono principalmente tre fattori

  • Performance Rate: calcola il numero di richieste di informazioni e di prenotazioni
  • Activity Rate: calcola l’utilizzo di tutte le funzioni del pannello di Salsa per rendere più ricca la scheda. Tiene conto della disponibilità impostata nei prossimi 12 mesi, dell’inserimento di offerte, dell’aggiunta dei suggerimenti da insider.
  • User Rate: Indica la media dei voti dati dai viaggiatori che hanno prenotato attraverso Salsa Booking e il punteggio complessivo assegnato da tripadvisor.com

Come faccio ad aumentare il mio rank?

Per aumentare il tuo rank ed essere più visibile all’interno dei portali da subito puoi:

  • Aggiungere dei suggerimenti da insider interessanti per i viaggiatori
  • Aumentare la disponibilità nel booking online
  • Inserire le offerte speciali

In questo modo il tuo activity rate migliorerà subito 🙂

Per aumentare il performance rate invece ti consigliamo di dare un’occhiata alla tua scheda: magari hai delle nuove foto che potremmo inserire, o offri nuovi servizi che potrebbero essere descritti nella parte testuale. In questo caso, faccelo sapere! Aggiorneremo la tua scheda.

Perché avete deciso di introdurre questo valore?

La nostra idea è quella di dare più visibilità a strutture che offrono suggerimenti interessanti ai viaggiatori, che ricevono recensioni positive e che hanno maggiore disponibilità.

Il cliente può chiedere modifiche al preventivo inviato e puoi editare un preventivo scaduto

Da oggi troverai alcuni miglioramenti nel sistema di gestione dei preventivi.

Modifiche al preventivo
Quando un cliente visualizza un preventivo può chiedere all’albergatore una modifica: può modificare una data, il numero di occupanti o fare una richiesta specifica.

Le richieste di modifica di un preventivo sono visualizzate in “Richieste di preventivo” e contrassegnate con la status “Nuova (2a)”. Il numero tra parentesi indica il numero di modifiche chieste da un cliente.

Le richieste scadute o rifiutate possono essere nuovamente editate
in modo da poterle inviare di nuovo. In questo modo è possibile recuperare clienti interessati in caso di cancellazioni di altri.

Inoltre adesso nel preventivo inviato al cliente compaiono anche le foto delle camere.

Si tratta di modifiche che ci avete chiesto in molti e che speriamo possano aiutarti nel tuo lavoro quotidiano.

preventivi-caprionline

 

Tu cosa ne pensi del sistema di gestione dei preventivi?
Il tuo parere e la tua esperienza d’uso per noi sono molto importanti, è in base ai feedback che programmiamo modifiche o miglioramenti.

 

Ultime novità del Salsa Booking

I feedback degli albergatori per noi sono fondamentali: ci permettono di migliorare continuamente SalsaBooking.

chat-blog

Ecco le novità che troverai nel pannello:

  • Live Chat
    Ora dal pannello di Salsa è possibile chattare direttamente con un operatore del supporto clienti in realtime. Provalo!
  • Prolungamento della scadenza preventivi
    Da oggi è possibile creare un preventivo e dare fino a 3 settimane di tempo al cliente di rispondere.
  • Camere non rimborsabili nei preventivi e nelle offerte
    Fino ad ora non era possibile proporre camere a tariffa non rimborsabile per i preventivi e le offerte. Ora si può! 🙂

Se anche tu hai qualcosa da suggerire, ti invitiamo a lasciare la tua proposta su Uservoice.

Per noi è importante sapere cosa miglioreresti di Salsa Booking!