Come aumentare le recensioni del tuo hotel?

Non è una novità: oramai quasi tutti i viaggiatori, prima di prenotare una camera in hotel, danno un’occhiata alle recensioni in rete, a partire da quelle presenti su Trip Advisor.

“Le recensione sono considerate dall’82% degli utenti più indicative della descrizione che un hotel fa di se stesso” (fonte: ricerca ComScore)

E non c’è bisogno di star qui a spiegarti quanto le recensioni negative possano scoraggiare dal click sul tasto “prenota ora”. Ma cosa fare quando di recensioni ce ne sono poche e magari anche datate? Continue reading

Come rendere più convincenti i preventivi per i tuoi clienti

In base a quali criteri decidono di accettare o meno la proposta che gli hai mandato?

Se un cliente manda una richiesta di preventivo ha già deciso che la tua struttura gli piace e vorrebbe soggiornare là.  A questo punto, quali sono i fattori che lo convincono a cliccare sul tasto “prenota”?

Certo, il prezzo fa sempre la differenza, ma al di là di questo, come possiamo convincerlo a estrarre la carta di credito dal portafogli e a digitare i 16 numeri? Continue reading