Come gestire la disponibilità dei tuoi servizi

Attraverso il panel di Salsa è possibile gestire in automatico la disponibilità delle risorse vendute online.

Che significa? Cerchiamo di spiegarlo in questo post, ma come sempre, vedrai che è più semplice a dire che a farsi!

Le risorse – Cosa sono

Le risorse sono i mezzi che usi per offrire i tuoi servizi: vale a dire barche e auto! O anche l’aula dove tieni il corso di cucina oppure la guida che conduce i tour a piedi.

Le puoi inserire tutte in Salsa —> Configurazione —> Risorse

Per ognuna puoi inserire quantità, descrizione e foto. E puoi scegliere in che modo gestire la disponibilità.

Gestione automatica o gestione manuale?

Gestione Automatica: quando ricevi una prenotazione viene scalata la quantità della risorsa usata per quel servizio. Quando una risorsa abbinata a un servizio non ha più disponibilità, non può più essere prenotata.

Gestione manuale: la disponibilità della risorsa non viene considerata nelle prenotazioni

Che vuol dire in pratica? Facciamo due esempi

Se hai un Itama 50 che usi sia per i transfer che i tour crei la risorsa “Itama 50”, inserisci 1 come quantità e imposti la disponibilità automatica. In questo modo, se viene prenotato un transfer con un Itama 50 per il 13 maggio, il 13 maggio non sarà possibile prenotare altri transfer e tour che prevedano l’utilizzo dell’Itama 50 agli stessi orari.

Se invece hai 5 gozzi che usi per il giro dell’isola puoi inserire come risorse “Gozzo classico” e indicare 5 come disponibilità. Puoi scegliere se limitare le prenotazioni alla disponibilità di questi 5 gozzi scegliendo la “disponibilità automatica” oppure non mettere limiti scegliendo la disponibilità manuale. In questo caso tutti i tour in gozzo verranno venduti senza limiti e potrai gestire eventuali overbooking passando il servizio ai tuoi partner.

Riassumendo:

Se preferisci ricevere prenotazioni illimitate, perché ad esempio hai dei partner in grado di coprire quel servizio in caso di mancata disponibilità dei tuoi mezzi: scegli DISPONIBILITA’ MANUALE
▪ Se vuoi limitare le prenotazioni ai tuoi mezzi e alla tua effettiva disponibilità ed evitare overbooking puoi scegliere DISPONIBILITA’ AUTOMATICA

Le risorse sono come camere dell’hotel, con la differenza che un hotel non può vendere camere che non ha quindi è obbligato a una gestione automatica della disponibilità nel suo booking online, mentre in molti casi le risorse possono essere potenzialmente infinite, ad esempio chiamando un partner per un transfer in auto!

ABBINARE LE RISORSE AI SERVIZI

In ogni servizio puoi indicare quali risorse impieghi per quel servizio: ad esempio puoi indicare che il giro dell’isola può essere fatto col gozzo, con l’Itama o con il motoscafo veloce… Il cliente potrà scegliere con che barca fare il giro e la disponibilità verrà scalata (nel caso tu abbia scelto la gestione automatica)

Tutto chiaro? Speriamo di sì: in ogni caso ci puoi sempre contattare e ti aiuteremo a configurare il tutto!

Leggi anche: Come impostare durata e fasce orarie

Chiudi le date quando non hai disponibilità

Con la vendita online dei servizi puoi chiudere le date quando non hai disponibilità e il servizio apparirà non disponibile per la prenotazione nelle date scelte.

Come fare?

  • Entra nel SalsaPanelServizi e seleziona il servizio che vuoi modificare.
  • Nel dettaglio del servizio vai alla sezione “Validità
  • Clicca su “Gestisci giorni di chiusura“.
  • Inserisci uno o più giorni di chiusura all’interno del periodo di validità scelto.
  • Salva

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Come l’utente vede il calendario:

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Sai che puoi escludere i giorni di chiusura settimanale?
Scopri qui come fare: Chiusura settimanale.

La tua attività chiude durante il periodo invernale?
Vuoi inserire gli orari di apertura? Leggi il post su come inserire gli orari di apertura e il periodo di chiusura invernale sulla tua scheda sui portali.

Vuoi vendere i tuoi servizi sui nostri portali? Scrivici a sales@caprionline.it
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