Come gestire la disponibilità dei tuoi servizi

Attraverso il panel di Salsa è possibile gestire in automatico la disponibilità delle risorse vendute online.

Che significa? Cerchiamo di spiegarlo in questo post, ma come sempre, vedrai che è più semplice a dire che a farsi!

Le risorse – Cosa sono

Le risorse sono i mezzi che usi per offrire i tuoi servizi: vale a dire barche e auto! O anche l’aula dove tieni il corso di cucina oppure la guida che conduce i tour a piedi.

Le puoi inserire tutte in Salsa —> Configurazione —> Risorse

Per ognuna puoi inserire quantità, descrizione e foto. E puoi scegliere in che modo gestire la disponibilità.

Gestione automatica o gestione manuale?

Gestione Automatica: quando ricevi una prenotazione viene scalata la quantità della risorsa usata per quel servizio. Quando una risorsa abbinata a un servizio non ha più disponibilità, non può più essere prenotata.

Gestione manuale: la disponibilità della risorsa non viene considerata nelle prenotazioni

Che vuol dire in pratica? Facciamo due esempi

Se hai un Itama 50 che usi sia per i transfer che i tour crei la risorsa “Itama 50”, inserisci 1 come quantità e imposti la disponibilità automatica. In questo modo, se viene prenotato un transfer con un Itama 50 per il 13 maggio, il 13 maggio non sarà possibile prenotare altri transfer e tour che prevedano l’utilizzo dell’Itama 50 agli stessi orari.

Se invece hai 5 gozzi che usi per il giro dell’isola puoi inserire come risorse “Gozzo classico” e indicare 5 come disponibilità. Puoi scegliere se limitare le prenotazioni alla disponibilità di questi 5 gozzi scegliendo la “disponibilità automatica” oppure non mettere limiti scegliendo la disponibilità manuale. In questo caso tutti i tour in gozzo verranno venduti senza limiti e potrai gestire eventuali overbooking passando il servizio ai tuoi partner.

Riassumendo:

Se preferisci ricevere prenotazioni illimitate, perché ad esempio hai dei partner in grado di coprire quel servizio in caso di mancata disponibilità dei tuoi mezzi: scegli DISPONIBILITA’ MANUALE
▪ Se vuoi limitare le prenotazioni ai tuoi mezzi e alla tua effettiva disponibilità ed evitare overbooking puoi scegliere DISPONIBILITA’ AUTOMATICA

Le risorse sono come camere dell’hotel, con la differenza che un hotel non può vendere camere che non ha quindi è obbligato a una gestione automatica della disponibilità nel suo booking online, mentre in molti casi le risorse possono essere potenzialmente infinite, ad esempio chiamando un partner per un transfer in auto!

ABBINARE LE RISORSE AI SERVIZI

In ogni servizio puoi indicare quali risorse impieghi per quel servizio: ad esempio puoi indicare che il giro dell’isola può essere fatto col gozzo, con l’Itama o con il motoscafo veloce… Il cliente potrà scegliere con che barca fare il giro e la disponibilità verrà scalata (nel caso tu abbia scelto la gestione automatica)

Tutto chiaro? Speriamo di sì: in ogni caso ci puoi sempre contattare e ti aiuteremo a configurare il tutto!

Leggi anche: Come impostare durata e fasce orarie

Come impostare la durata e le fasce orarie nei servizi

Tramite il Salsa Panel hai la possibilità di personalizzare durata, orari e prezzi dei servizi.

    • Ad esempio:

    • Puoi accettare prenotazioni solo dalle 9 alle 18
    • Se vendi giri in barca con partenze fisse puoi impostare nel sistema gli orari di partenza fissi e bloccare le prenotazioni solo per quegli orari
    • Puoi modificare i prezzi in base alle diverse durate e aggiungere per esempio un prezzo più alto per i servizi notturni oppure differenziare i prezzi tra la mattina e il pomeriggio.

Dove impostare il tutto:

In ogni servizio ora trovi la voce “durata del servizio”. Cliccando su aggiungi puoi impostare quanto dura il servizio e il tipo di durata, vale a dire se con partenze fisse o per fasce orarie.

Esempi di partenze fisse:

  • Tour in barca di mezza giornata con partenza alle 9 del mattino o alle 14 del pomeriggio.
  • Tour di gruppo che partono ogni giorno alle 10 del mattino

Esempi di fasce orarie:

  • Transfer che può essere effettuato dalle 8 del mattino alle 7 di sera. Il cliente poi sceglierà l’orario nell’apposito campo

Prezzi diversi per diversi orari 

Questa funzione permette di inserire un prezzo diverso in base all’orario in cui viene effettuato un servizio (ad esempio si può inserire un prezzo maggiorato per i transfer notturni).

Per far ciò bisogna aggiungere una durata, impostare la fascia oraria e, se vuoi, aggiungere una nota, utile a spiegare la differenza di prezzo.

Nella griglia dei prezzi andremo poi a modificare i prezzi per le diverse fasce orarie.

Speriamo sia tutto chiaro, come sempre, se avete bisogno di una mano ad impostare correttamente i servizi potete scrivere a support@caprionline.it

Escludi giorni di chiusura settimanale

La tua attività ha un giorno di riposo settimanale? I servizi che offri non possono essere proposti in uno o più giorni della settimana?
Nel SalsaPanel puoi aggiungere queste informazioni e rendere disponibili i servizi che vendi online solo in alcuni giorni della settimana.

Come fare?

    • Entra nel SalsaPanelServizi e seleziona il servizio che vuoi modificare.
    • Nel dettaglio del servizio vai alla sezione “Validità
    • All’interno dei periodi di validità che hai attivato, scegli quali giorni della settimana escludere.
    • Salva

Schermata 2016-09-09 alle 12.37.38Esempi:
https://www.capri.it/it/c/nesea-eventi-culturali/i/SGBUL
https://www.capri.it/it/c/oasi-motor/i/SAUET

Sai che puoi chiudere le date sul calendario quando non hai disponibilità? Scopri qui come fare: Chiudere date.

La tua attività chiude durante il periodo invernale?
Vuoi inserire gli orari di apertura? Leggi il post su come inserire gli orari di apertura e il periodo di chiusura invernale sulla tua scheda sui portali.

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Chiudi le date quando non hai disponibilità

Con la vendita online dei servizi puoi chiudere le date quando non hai disponibilità e il servizio apparirà non disponibile per la prenotazione nelle date scelte.

Come fare?

  • Entra nel SalsaPanelServizi e seleziona il servizio che vuoi modificare.
  • Nel dettaglio del servizio vai alla sezione “Validità
  • Clicca su “Gestisci giorni di chiusura“.
  • Inserisci uno o più giorni di chiusura all’interno del periodo di validità scelto.
  • Salva

Schermata 2016-09-09 alle 15.41.46

Come l’utente vede il calendario:

Schermata 2016-09-09 alle 15.39.30

Sai che puoi escludere i giorni di chiusura settimanale?
Scopri qui come fare: Chiusura settimanale.

La tua attività chiude durante il periodo invernale?
Vuoi inserire gli orari di apertura? Leggi il post su come inserire gli orari di apertura e il periodo di chiusura invernale sulla tua scheda sui portali.

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Numero di persone nel modulo per la vendita dei servizi online

Hai bisogno di conoscere il numero di persone che prenotano il tuo servizio, anche se il prezzo è per barca, macchina, ecc…?

Puoi aggiungere direttamente dal SalsaPanel il campo “Numero di persone”.

Come fare?

  • Entra nel SalsaPanelServizi e seleziona il servizio che vuoi modificare.
  • Nel dettaglio del servizio vai alla sezione “Prezzi” – “Inserisci un prezzo

Ci sono diverse possibilità di configurazione:salsa prezzi

  1. Per l’intero servizio
    Il prezzo inserito si riferisce all’intero servizio.
    Nei campi “Numero di persone” inserisci il numero minimo e massimo di persone che possono usufruire del servizio.
  2. A persona
    Il prezzo si riferisce alla quota che pagherà ogni singola persona.
    Nei campi “Numero di persone inserisci il numero minimo e massimo di persone che possono usufruire del servizio.
  3. Per combinazioni di variabili
    Puoi indicare prezzi diversi in relazione alle variabili aggiunte.
    Es. Il prezzo di un transfer oltre a variare in base alle tratte (es. Napoli-Sorrento e Napoli-Positano) può variare anche in base al numero di persone (1-3 persone, 4-5 persone, ecc…). Con questa opzione puoi incrociare le tue proposte e associare ad ognuna il prezzo e il numero di persone.
    Clicca su Aggiungi variabile e scegli Numero di persone.

 

Esempi:
https://www.positano.com/en/c/cartotrekking/i/S4WT7
https://www.positano.com/en/c/sorrento-limo/i/S6FCJ

Naturalmente puoi contattarci e ti aiuteremo a configurare al meglio i tuoi servizi support@caprionline.it

Sai che puoi aggiungere i campi per chiedere anche l’ora di partenza, il nome dell’hotel, il numero bagagli e il numero del volo nel modulo per la vendita dei servizi online?

Scopri qui come fare: Campi aggiuntivi nel SalsaPanel

 

Tutte le informazioni per vendere online
Vuoi vendere anche tu i servizi sui nostri portali? Scrivici a sales@caprionline.i

Ora di partenza, nome dell’hotel, numero bagagli e numero del volo nel modulo per la vendita dei servizi online

Quando i clienti acquistano i tuoi servizi ci sono altre informazioni di cui hai bisogno?

Grazie al vostro feedback adesso puoi aggiungere direttamente dal SalsaPanel campi per informazioni aggiuntive e scegliere se renderli obbligatori.

  • Orario di partenza
  • Nome dell’hotel
  • Numero di bagagli
  • Numero del volo

Come fare?

  • Entra nel SalsaPanelServizi e seleziona il servizio che vuoi modificare.
  • Nel dettaglio del servizio vai alla sezione “Informazioni aggiuntive” e aggiungi i “Campi extra“.
  • Spunta “Campo obbligatorio” se desideri che quel campo sia obbligatorio.

campi aggiuntivi1

Come appare?
Qui puoi vedere un esempio: https://www.capri.it/it/c/capri-relax-transfers/i/S9MKN

 

Sai che puoi aggiungere i campi per chiedere il numero di persone nel modulo per la vendita dei servizi online? Scopri qui come fare: Aggiungi numero di persone

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Seleziona le carte di credito accettate

Accetti solo alcune carte di credito?
Nel SalsaPanel puoi selezionare American Express, Diners, JCB, Mastercard e Visa per far sapere ai tuoi clienti quali carte accetti.

Come fare?
Via sul www.salsapanel.com
Menu Configurazione – Tab Carte di Credito.
Seleziona le carte che accetti e clicca sul pulsante Salva.


scegli carte di credito accettate

I tuoi clienti potranno scegliere dal menu a tendina la carta di credito preferita.
Tutte le transazioni, caparre e contatti diretti con il cliente saranno gestite direttamente da voi.

 

carte di credito

Abilita il pagamento online per vendere i tuoi servizi con PayPal o Stripe

Con Salsa puoi vendere anche online i tuoi servizi e gestire i pagamenti con PayPal o Stripe.

 

Come abilito il pagamento online?
Entra nel SalsaPanel – Configurazione – Ordini – Pagamento online.
Scegli la piattaforma che preferisci e inserisci i dati richiesti. Naturalmente possiamo aiutarti nella configurazione.

pagamento online

Quali sono i costi?
Puoi consultare le pagine delle piattaforme
Stripe: https://stripe.com/it/pricing
Paypal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-fees

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Come funziona la vendita online dei servizi?
Qui tutte le informazioni: vendi online i tuoi servizi

Servizi online: aggiungi variabili per persona, durata, ecc…

Puoi aggiungere le variabili ai prezzi nella vendita online dei tuoi servizi.

Per evitare di pubblicare servizi che differiscono solo per la durata o per il prezzo in base al numero di persone abbiamo aggiunto la funzionalità “Per combinazioni di variabili” che permette di inserire queste voci all’interno di un unico servizio.

Così sarà più semplice per l’utente scegliere la soluzione ideale e per te comunicare in maniera chiara le tue opzioni.

Come configurare le variabili?
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Entra nel SalsaPanel e vai su ServiziModifica un servizioPrezzi
Scegli Per combinazioni di variabili e aggiungi le variabili.
Naturalmente possiamo aiutarti in questa configurazione, basta scriverci 🙂

Alcuni esempi di come puoi configurare il panel:
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Alcuni esempi di come vedrai il servizio:
Transfer da Roma a Capri
Tour in barca in Costiera Amalfitana

 

Cosa sono i servizi online?Trovi in questo post tutte le informazioni per vendere online
Vuoi vendere anche tu i servizi sui nostri portali? Scrivici a sales@caprionline.it

 

Sai che puoi aggiungere i campi per chiedere il numero di persone, l’ora di partenza, il nome dell’hotel, il numero bagagli e il numero del volo nel modulo per la vendita dei servizi online?
Scopri qui come fare: Aggiungi numero di persone o Campi aggiuntivi nel SalsaPanel

 

Casella inoltro email per preventivi

La casella inoltro email per preventivi è una soluzione per inserire in pochi secondi nel SalsaBooking le richieste arrivate via mail.

Che cos’è? Come funziona? 
Ogni volta che arriva una richiesta via mail, basta inoltrarla alla casella personalizzata della tua attività e nel SalsaBooking si aprirà automaticamente la pratica del cliente.

Dove trovo la mia casella personalizzata?
Nel SalsaPanel vai in Configurazione – Preventivi – Casella inoltro emailCasella inoltro email per preventivi

 

Cosa sono i preventivi? Scoprilo qui o scrivici a sales@caprionline.it